Elena está en la correduría desde el principio, en 1993, y lleva la atención al cliente y el departamento de siniestros. Es decir, la parte que de verdad se pone a prueba: cuando algo ha pasado y hay que conseguir que la compañía responda como debe.
Su día a día es defender el siniestro de cada cliente frente a peritos y aseguradoras, discutir una valoración que no cuadra y reclamar cuando hace falta. Es el trabajo que no se ve al contratar una póliza y el que explica la diferencia entre cobrar lo que toca y cobrar lo que digan.
Mediadora de seguros · Formación DGSFP de Nivel 2
Nivel 2: el que habilita para asesorar sobre productos de seguro. Obliga además a 25 horas de formación continua cada año.
Correduría inscrita en la DGSFP con clave VS-2004-011.
- Siniestros
- Atención al cliente