Política de privacidad de la app

Esta política explica qué datos trata la aplicación móvil «Vidal i Verdu» (disponible en App Store y Google Play) y con qué finalidad. Se aplica junto con la política de privacidad general de https://segurosvidaliverdu.es/politica-privacidad, que describe el tratamiento de los datos de nuestros clientes en la actividad de mediación de seguros.

Responsable del tratamiento: VIDAL I VERDU, S.R.L., C/ Joan Beneyto, 22, 03420 Castalla (Alicante), teléfono 965 560 838, correo info.vidaliverdu@espabrok.es. Correduría de seguros inscrita en la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con la clave VS-2004-011.

La app está destinada a clientes de la correduría. El acceso se realiza sin contraseña: introduces tu correo o tu móvil y te enviamos un enlace de un solo uso por ese mismo canal. Si el correo o el móvil no están dados de alta, la app no revela si existen o no.

Tras el primer acceso, la app guarda un identificador de sesión en el almacenamiento seguro del teléfono (Keychain en iOS, Keystore en Android). Puedes cerrar la sesión en cualquier momento desde la app; también podemos cerrarla nosotros desde la oficina si nos lo pides.

Si tu móvil tiene huella o reconocimiento facial configurados, la app los pide para mostrarte tus datos. Esa verificación la hace el propio sistema operativo: la app no recibe, guarda ni envía ninguna información biométrica.

Datos de tu cartera de seguros: pólizas contratadas a través de la correduría (compañía, ramo, riesgo asegurado, vencimientos, primas), recibos y su estado, cuenta de domiciliación parcialmente enmascarada, documentos pendientes de firma y documentación de tus pólizas. Estos datos provienen de nuestro sistema de gestión y se muestran únicamente a la persona titular (identificada por su NIF) y, si ha sido confirmado expresamente por ambas partes, a los miembros de su unidad familiar, siempre sin datos personales ni de cobro.

Datos que tú introduces: solicitudes de cambio de datos o de cuenta bancaria, peticiones de documentación, avisos de siniestro, seguros que tienes con otras compañías, elección de una opción de una propuesta de precio y, en el parte de accidente, los datos del accidente, del otro vehículo y su conductor, fotografías, croquis y firmas.

Datos técnicos: modelo de dispositivo y versión de la app (para dar soporte), y un identificador de notificaciones si aceptas recibirlas.

Notificaciones: para avisarte de renovaciones, recibos, documentos pendientes de firma, propuestas de precio y del estado de tus gestiones. Son opcionales; si no las aceptas, recibirás los avisos por WhatsApp o correo como hasta ahora. Las notificaciones se entregan a través del servicio de notificaciones de Expo (Expo, Inc.), que recibe únicamente el identificador del dispositivo y el texto del aviso.

Cámara y fotos: solo cuando adjuntas fotografías a un parte de accidente. Las fotos se envían a la correduría y se almacenan de forma privada para la gestión del siniestro; no se accede a tu galería en ningún otro momento.

Ubicación: solo cuando pulsas «Usar mi ubicación» dentro del parte de accidente, para indicar el lugar del siniestro. No se hace seguimiento de tu posición en ningún otro momento ni en segundo plano.

Huella o Face ID: para desbloquear la app, gestionado por el sistema operativo. La app no accede a los datos biométricos.

La app sirve para que consultes y gestiones los seguros contratados a través de la correduría y para prestarte los servicios asociados (siniestros, documentación, firma, avisos). La base jurídica es la ejecución del contrato de mediación y de los contratos de seguro (artículo 6.1.b del RGPD) y, para las notificaciones y los recordatorios, tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento desde los ajustes del móvil.

Cuando te ofrecemos un presupuesto para un seguro que no tienes con nosotros o te avisamos de que un seguro anotado con otra compañía va a vencer, lo hacemos sobre la base de nuestro interés legítimo en informar a nuestros clientes de nuestros propios productos (artículo 6.1.f del RGPD). Puedes oponerte escribiéndonos a info.vidaliverdu@espabrok.es.

Los datos de tus pólizas se comparten con las entidades aseguradoras con las que tienes contratados los seguros, como parte de la actividad de mediación. Para el parte de accidente, la información se remite a tu aseguradora para la apertura y tramitación del siniestro.

Utilizamos proveedores que tratan datos por cuenta nuestra y bajo contrato: Vercel (alojamiento de la web y de la API), Neon (base de datos), Vercel Blob (almacenamiento privado de documentos y fotografías), Resend (envío de correos), Expo (entrega de notificaciones) y Documenso, alojado en nuestros propios equipos, para la firma electrónica. Algunos de estos proveedores pueden tratar datos en Estados Unidos con las garantías del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

La app no contiene publicidad, no incluye rastreadores de terceros ni comparte datos con fines publicitarios.

Los datos de tu cartera se conservan mientras dure la relación de mediación y, después, durante los plazos legales aplicables a la actividad aseguradora. Las sesiones de la app caducan al año o cuando cierras la sesión. Las fotografías y el PDF de un parte de accidente se conservan mientras dure la tramitación del siniestro y los plazos de responsabilidad asociados. Los identificadores de notificaciones se eliminan cuando desinstalas la app o desactivas las notificaciones.

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad dirigiéndote a VIDAL I VERDU, S.R.L. en el domicilio indicado o en info.vidaliverdu@espabrok.es.

Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (https://www.aepd.es).

Si añadimos funciones a la app que supongan tratar nuevos datos o usar nuevos permisos, actualizaremos esta política y te lo indicaremos en la propia app. Última actualización: septiembre de 2026.